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Murano Store möchte, dass seine Kunden mit den gekauften Produkten zufrieden sind, daher sind alle von Murano Storee verkauften Produkte – zusätzlich und unbeschadet der kostenlosen gesetzlichen Konformitätsgarantie und des Widerrufsrechts – für 30 Tage nach Erhalt des Produkts durch abgedeckt die "Zufrieden oder erstattet"-Garantie. Wenn Sie Ihre Meinung zum Kauf des Produkts geändert haben oder seine Farbe oder Variante ändern möchten, können Sie das Produkt, ohne den Murano Store kontaktieren zu müssen, zurücksenden, indem Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, indem Sie die Anweisungen auf dem Rücksendeformular befolgen finden Sie dem Produkt beigelegt.

Wenn Sie sich entscheiden, die „Zufrieden oder erstattet“-Garantie in Anspruch zu nehmen, indem Sie ein Produkt zurücksenden und seinen Ersatz durch das gleiche Produkt in einer anderen Farbe oder Variante anfordern, erhalten Sie das Ersatzprodukt innerhalb von 3/5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung durch Murano Store (falls auf Lager verfügbar). In diesem Fall werden die Transportkosten für die Rücksendung und für den Versand des Ersatzartikels von Murano Store getragen. Wenn das angeforderte Ersatzprodukt nicht verfügbar ist, erstattet Murano Store es zurück.

Wenn Sie sich entscheiden, die „Zufrieden oder erstattet“-Garantie in Anspruch zu nehmen, indem Sie eine Rückerstattung für das Produkt beantragen, bei dem Sie Ihre Meinung geändert haben, wird Ihnen der volle Preis des Produkts erstattet, sofern es in der Originalverpackung und zurückgesendet wird im gleichen Zustand.

Die Rückerstattung erfolgt normalerweise mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben; die Transportkosten für die Lieferung sowie die Transportkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und werden nicht erstattet.