Passione

Murano Store souhaite que ses clients soient satisfaits des produits achetés, c'est pourquoi - en plus et sans préjudice de la Garantie Légale de Conformité Gratuite et du Droit de Rétractation - tous les produits vendus par Murano Storee sont couverts pendant 30 jours à compter de la réception du produit par la garantie « Satisfait ou Remboursé ». Si vous avez changé d'avis sur l'achat du produit ou si vous souhaitez changer sa couleur ou sa variante, vous pouvez, sans avoir à contacter Murano Store, retourner le produit en l'expédiant dans les 30 jours suivant sa réception, en suivant les instructions du formulaire de retour qui vous trouverez joint au produit.

Si vous décidez de faire usage de la garantie "Satisfait ou Remboursé" en retournant un produit et en demandant son remplacement par le même produit d'une couleur ou d'une variante différente, vous recevrez le produit de remplacement dans les 3/5 jours ouvrables à compter de la date de réception du retour par Murano Store (si disponible en stock). Dans ce cas, les frais de transport pour le retour et pour l'envoi de l'article de remplacement seront à la charge de Murano Store. Si le produit de remplacement demandé n'est pas disponible, Murano Store procédera au remboursement.

Si vous décidez de faire usage de la garantie "Satisfait ou Remboursé" en demandant le remboursement du produit sur lequel vous avez changé d'avis, vous serez remboursé de l'intégralité du prix du produit, à condition qu'il soit retourné dans son emballage d'origine et dans le même état.

Le remboursement s'effectuera normalement selon le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de l'achat ; les frais de transport pour la livraison ainsi que les frais de transport liés au retour seront à votre charge et ne seront pas remboursés.