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Si decides hacer uso de la garantía "Satisfecho o Reembolsado" devolviendo un producto y solicitando su sustitución por el mismo producto de diferente color o variante, recibirás el producto de sustitución en un plazo de 3/5 días hábiles desde la fecha de recepción de la devolución por Murano Store (si está disponible en stock). En este caso, los gastos de transporte del envío de devolución y del envío del artículo de sustitución correrán a cargo de Murano Store. Si el producto de reemplazo solicitado no está disponible, Murano Store lo reembolsará.

Si decide hacer uso de la garantía "Satisfecho o Reembolsado" solicitando la devolución del producto sobre el que ha cambiado de opinión, se le reembolsará el precio íntegro del producto, siempre que se devuelva en su embalaje original y en la misma condición.

El reembolso se realizará normalmente utilizando el mismo método de pago que utilizó durante la compra; los gastos de transporte para la entrega, así como los gastos de transporte relacionados con la devolución correrán a su cargo y no serán reembolsados.